"Año del Buen Servicio al Ciudadano"
 
   
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Poder Ejecutivo
 
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Nombres Cargo Correo Teléfono
Alison Romero Huaman Asistente de Recursos Humanos aromero@osiptel.gob.pe 2251313 anexo 2588
Lenka Zajec Yelusic Gerente de Comunicación Corporativa lzajec@osiptel.gob.pe 225-1313 (2345)
Sonia Chumbiauca Tasayco Analista schumbiauca@osiptel.gob.pe 2251313 - 2423
 
  ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES

Abreviatura: OSIPTEL
Sector: PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS
Dirección: Calle de la Prosa N° 136
Departamento: LIMA
Provincia: LIMA
Distrito: SAN BORJA
Teléfono: 225-1313
Fax: 475-1816
Página Web: www.osiptel.gob.pe
 
Misión: Regular y supervisar el mercado de las telecomunicaciones para promover la competencia, la calidad de los servicios y el respeto a los derechos de los usuarios.

Unidades Informáticas

Función Reguladora: Es la facultad que tiene el OSIPTEL de fijar tarifas de los servicios públicos de telecomunicaciones; actualmente estas tarifas son establecidas libremente por cada empresa operadora, de acuerdo con las condiciones de oferta y demanda en el mercado; no obstante, el OSIPTEL puede establecer tarifas tope para determinados servicios.

 

Función Normativa: Por medio de la función normativa, El OSIPTEL dicta reglamentos en cuanto a los temas necesarios de regular en el mercado de los servicios públicos de telecomunicaciones tales como: sistemas tarifarios, procedimientos de reclamos, organización interna del OSIPTEL, proceso de aprobación de reglamentos, normas y regulaciones, lineamientos y criterios para la existencia de contabilidad separada en las empresas operadoras, lineamientos para la interconexión de servicios y redes, estándares de calidad y las condiciones de uso de los servicios que se encuentren bajo su competencia, relaciones entre las empresas comercializadoras y las empresas operadoras y, entre aquellas y los usuarios del servicio; en aquellos aspectos relativos a la comercialización de tráfico de telecomunicaciones y otros.

 

Función Fiscalizadora y Sancionadora: La función fiscalizadora y sancionadora permite al OSIPTEL imponer sanciones y medidas correctivas a las empresas operadoras y demás empresas o personas por el incumplimiento de las normas aplicables, de las regulaciones y de las obligaciones contenidas en los contratos de concesión.

 

Función de Tipificación de Sanciones: El OSIPTEL podrá, en materias de su competencia exclusiva, tipificar las infracciones que no estén previstas en la Ley de Telecomunicaciones y determinar las sanciones correspondientes, dentro de las categorías previstas en la referida Ley.

 

Función de Solución de Reclamos de Usuarios: El OSIPTEL tiene como competencia exclusiva para reconocer y resolver los reclamos presentados por usuarios contra EMPRESAS OPERADORAS, en segunda instancia que este relacionadas con: Facturación o cobro de servicios, instalación o activación del servicios y traslado del servicio

 

Función de Solución de Controversias: Esta función, autoriza a los órganos funcionales competentes del OSIPTEL a resolver en la vía administrativa los conflictos y las controversias que, dentro del ámbito de su competencia, surjan tanto, entre empresas operadoras, y entre éstas y el usuario. Quedan excluidas de esta función aquellas controversias que son de competencia exclusiva del INDECOPI. La función de resolver controversias comprende además la de conciliar intereses contrapuestos.

 

Función Supervisora: Esta función permite al OSIPTEL verificar el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de las empresas operadoras así como de los reglamentos a los que deben ceñirse.

 
 
Cargo: Presidente del Consejo Directivo     
  Nombre: Rafael Eduardo Muente Schwarz
Cargo: Gerente General     
  Nombre: Sergio Enrique Cifuentes Castañeda
Cargo: Gerente de Asesoría Legal     
  Nombre: Arequipeño Támara Luis Alberto
Cargo: Gerente de Supervisión y Fiscalización     
  Nombre: Angel Jeancarlo Paz Cortés
Cargo: Secretaría Técnica     
  Nombre: Ana Rosa Martinelli Montoya
Cargo: Gerente de Proteccion y Servicio al Usuario     
  Nombre: Humbero Sheput Stucchi
Cargo: Gerente de Administración y Finanzas     
  Nombre: Esther Rosario Dongo Cahuas
Cargo: Gerente de Comunicación Corporativa     
  Nombre: Lenka Zajec Yelusic
Cargo: Jefe del Órgano de Control Institucional     
  Nombre: Neil Pezo Arevalo
Cargo: Gerente de Tecnologías de la Información Comunicaciones y Estadística     
  Nombre: Carlos Freddy Alvarado Vargas
Cargo: Gerente de Políticas Regulatorias y Competencia     
  Nombre: Sergio Enrique Cifuentes Castañeda
Cargo: Gerente de Planeamiento y Presupuesto     
  Nombre: Villavicencio Fernández David
Cargo: Gerente de Oficinas Desconcentradas     
  Nombre: Velarde Koechlin Carmen
Cargo: Procurador Público     
  Nombre: Kelly Silvana Minchán Antón
Cargo: Jefe de Contrataciones     
  Nombre: Peña Salazar Silvia Rosa
 
 
 
 
 
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